Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 20. oktober 2026.

Sydvine og dine oplysninger

Sydvine driver sydvine.shop.

Sydvine bestemmer, hvordan kundeoplysninger bruges på sydvine.shop.

Sydvine taler klart om vin og vinhuse.

Butikken sælger vin fra europæiske vinhuse.

Oplysninger du giver

Du giver navn ved bestilling.

Du giver adresse ved bestilling.

Du giver mailadresse ved bestilling.

Du giver betalingsoplysninger ved køb.

Du giver beskedtekst ved henvendelse til support@sydvine.shop.

• Navn, adresse og mail bruges til at levere ordren.
• Beskedtekst og mailadresse bruges til at besvare din henvendelse.

Oplysninger der indsamles automatisk

Webstedet registrerer tekniske oplysninger om dit besøg.

Det omfatter IP-adresse.

Det omfatter browsertype.

Det omfatter sider du åbner på sydvine.shop.

Ordre og support

Sydvine gemmer oplysninger om købte vine.

Ordren knytter vinhus, drue og årgang til dit køb.

Sydvine gemmer mails sendt til support@sydvine.shop.

Supporten besvarer mails på hverdage.

Teamet arbejder fra Danmark.

Formål

• Sydvine bruger oplysninger til at behandle ordrer.
• Sydvine bruger oplysninger til at sende varer worldwide.
• Sydvine bruger oplysninger til at besvare henvendelser på support@sydvine.shop.
• Sydvine bruger oplysninger til at vise rabat med koden SYDVIN19 i kassen.

Levering og returnering

Forsendelse koster 60 DKK under 300 DKK.

Levering tager 4 til 7 hverdage.

Adresse bruges til at levere ordren.

Returnering sker med post.

Kunden betaler porto ved returnering.

Returnering gælder inden for 30 dage.

Refusion sker som fuld refusion.

Returnering er gratis, når varen er defekt.

Produkterne følger producentens garanti.

Tjenesteudbydere

Sydvine bruger leverandører til drift af sydvine.shop.

Leverandører behandler oplysninger efter aftale med Sydvine.

Betaling

Sydvine modtager betaling med kreditkort.

Sydvine modtager betaling med PayPal.

Betalingsoplysninger behandles af betalingstjenesten.

Sydvine gemmer ikke kortnumre.

Cookies

sydvine.shop bruger cookies.

Cookies husker varer i kurven.

Cookies måler trafik på sydvine.shop.

Du styrer cookies i din browser.

Sikkerhed

Sydvine beskytter kundeoplysninger mod uautoriseret adgang.

Adgang til ordrer er begrænset til teamet.

Opbevaring

Sydvine gemmer ordredata, så længe ordren kræver det.

Supportmails gemmes, så længe henvendelsen kræver det.

Dine valg

• Du kan ændre adresse før afsendelse ved at skrive til support@sydvine.shop.
• Du kan slå cookies fra i din browser.
• Du kan vælge mellem kreditkort og PayPal i kassen.
• Du kan oplyse serveringstemperatur eller lagring ved spørgsmål om årgang, vinhus og drue til maden.

Anmodninger om dine oplysninger

Du kan skrive til support@sydvine.shop om dine oplysninger.

Sydvine svarer på hverdage.

Børn

sydvine.shop sælger vin til voksne.

Børn skal ikke oprette ordrer på sydvine.shop.

Ændringer

Sydvine opdaterer denne politik ved behov.

Datoen øverst viser den gældende version.

Kontakt

Kontakt for privatliv er support@sydvine.shop.

support@sydvine.shop er den eneste kontaktkanal.