Refusionspolitik

Refusionspolitik

Sidst opdateret: 20. oktober 2026.

Returnering hos Sydvine

Sydvine modtager returnering inden for 30 dage.

Du sender varen retur med post.

Du betaler selv fragten ved returnering.

Sådan starter du en returnering

Skriv til support@sydvine.shop.

Vores team arbejder fra Danmark.

Vi svarer på hverdage.

• Oplys ordrenummer og købsdato.
• Oplys vinhus, drue og årgang på flasken.
• Oplys antal flasker og årsag til returneringen.
• Vedhæft fotos af etiket og emballage ved skade.

Fejl, skade eller forkert vare

Beskriv fejlen i mailen.

Oplys om flasken var beskadiget ved modtagelsen.

Oplys om du modtog forkert vinhus eller årgang.

Returnering er gratis, når varen er defekt.

Refusion og garanti

Du får fuld refusion ved returnering inden for 30 dage.

Produkterne følger producentens garanti.

sydvine.shop sælger vin fra europæiske vinhuse.